מגדל מקפת מלווה את המבוטח, מרגע הצטרפותו לקרן הפנסיה או לאחת מקופות הגמל שבניהולה.
מגדל מקפת תלווה את המבוטח במשך כל שנות הקריירה המקצועית שלו עד למועד הפרישה מהעבודה. במסגרת זו יינתן סיוע בעת החלפת מקום עבודה או שינוי בשכר ויוצעו לו מגוון שירותים נוספים כגון הלוואות, ביצוע שינויים לאחר התאמת צרכים והטבות אחרות.
לקראת מועד הפרישה מעבודה יזכה המבוטח לייעוץ מקצועי לגבי מסלולי הפרישה האפשריים במסגרת קרנות הפנסיה ומקבל הקצבה יהנה מקצבה חודשית לכל ימי חייו ואנו נמשיך ללוות אותו בכל עת.
המורכבות הרבה של שוק הביטוח הפנסיוני, העלייה ברמת החיים ובתוחלת החיים והכרת צרכי המבוטחים לפתרונות משולבים, הביאו ומביאים את מגדל מקפת לגוון את פעילותה, להציע שפע של פתרונות בתחומי הפנסיה הגמל וההשתלמות. מגוון זה של פתרונות מעניק למבוטחיה אלטרנטיבות חיסכון וביטוח לטווח ארוך.
מגדל מקפת תלווה את העמית במשך כל שנות הקריירה המקצועית שלו עד למועד הפרישה מהעבודה ולאחר תחילת קבלת הפנסיה ולכל ימיו חייו ולשאיריו לאחר פטירתו. בכדי להעמיד לרשות עמיתי מגדל מקפת את כל מידע אודות זכויות הפנסיה והצבירות בגמל וההשתלמות שלהם, ניצב נושא מערכות המידע במגדל מקפת בסדר עדיפות גבוה.
למגדל מקפת מערכת מידע אישי ואפליקציה מתקדמת וחדשנית - "מגדל שלי", המאפשרת לכל עמית ו/או מבוטח לקבל תמונה כוללת ועדכנית אודות החשבון האישי שלו בתוכנית הפנסיה, הגמל וההשתלמות של מגדל בכל זמן, והכל תוך שימוש באמצעים מתקדמים של אבטחת מידע, על מנת לשמור על פרטיותו המלאה. (הכניסה למערכת מתבצעת באמצעות שם משתמש וסיסמא אישית).