1. העתק כרטיסי טיסה או צילום דרכון הכולל חותמות יציאה וכניסה לארץ או אישור כניסה ויציאה מישראל.
2. אם תביעתך להחזר כספי הינה מעל 5,000 ש"ח יש לצרף צילום המחאה או אישור מהבנק על פרטי חשבונך.
3. כמו כן, במידה והמבוטח הינו קטין והתביעה להחזר כספי הינה מעל 5,000 ש"ח יש להעביר מכתב חתום על ידי שני ההורים שבו יצוין פרטי חשבון הבנק אליו יש לבצע את ההעברה הבנקאית בצירוף תצלום תעודת זהות.
בנוסף, יש לצרף את המסמכים הבאים לפי תחום השירות עבורו מוגשת התביעה:
במקרה של הוצאות רפואיות:
א. מסמכים רפואיים כגון: דו"ח אשפוז / דו"ח רפואי מהרופא המטפל בחו"ל הכולל דיאגנוזה.
ב. חשבון מפורט וקבלות תשלום עבור שירות רפואי / תרופות במידה ונרכשו.
במקרה של ביטול / קיצור נסיעה:
א. קבלות בגין התשלום עבור הנסיעה (מלון, טיסה והוצאות נוספות)
ב. מסמך דמי ביטול מהגורם הרלוונטי (סוכנות הנסיעות , חברת התעופה, מלונות וכו')
ג. העתק כרטיסי הטיסה החלופיים – במקרה של קיצור נסיעה עקב סיבה רפואית
ד. דו"ח רפואי הכולל אישור רופא מטפל כי אינך יכול לטוס. (במקרה של ביטול נסיעה)
ה. במידה ומדובר בביטול נסיעה עקב אירוע רפואי של בן משפחה קרוב, דו"ח אשפוז / הודעת פטירה הכוללת את סיבת הפטירה ומסמך המעיד על קרבה משפחתית
במקרה של נזק/ עיכוב/ אובדן כבדוה/ שחזור מסמכים:
א. אישור והתייחסות חברת התעופה / מוביל ימי בגין אי הגעת הכבודה / הנזק הנגרם (כולל צילום הנזק, קבלות עבור הציוד שניזוק במידה ויש). תנאי הכרחי להגשת התביעה.
ב. אובדן כבודה – פירוט הציוד שהיה במזוודה שאבדה וקבלות בגין הציוד שאבד (במידה ויש).
ג. אובדן / גניבת כבודה בחו"ל – יש לצרף הצהרה של תחנת משטרה / גורם מוסמך על האובדן, גניבת הציוד.
ד. שחזור מסמכים- יש לציין את פירוט ההוצאה בסעיף פירוט מרכיבי התביעה.
ה. עיכוב בהגעת כבודה – אישור חברת התעופה בגין העיכוב וקבלות בגין רכישת פרטים חיוניים שנרכשו.
במקרה של החזר השתתפות עצמית לכב שכור במקרה של תאונה בחו"ל:
א. חוזה מקורה של חברת השכרת הרכב.
ב. דו"ח נזק על חברת ההשכרה.
ג. רישיון נהיגה בתוקף.
ד. קבלה עבור התשלום להשתתפות עצמית ששלם לחברת השכרת הרכב.
ה. תמונות נזק.
